SPOLEHLIVÁ TECHNICKÁ PODPORA
Nonstop online technická podpora řeší okamžitě jakýkoliv zákazníkův technický problém s poskytovanou službou.
Podle charakteru objednané služby poskytujeme servis s garantovanou opravou až do jedné hodiny. Rovněž ručíme za dostupnost až 99,99%. Nabízíme zálohování se schopností deduplikace dat, což snižuje náklady klienta na kapacitu zálohovacího serveru.
DOHLEDOVÉ CENTRUM 24/7
V datovém centru jsou neustále k dispozici administrátoři starající se o bezchybný chod všech služeb.
Senior administrátoři na technickém oddělení pracující na 3 směny monitorují běh služeb v režimu 24/7/365. Monitoring sleduje mnoho parametrů u jednotlivých poskytovaných služeb a vyhodnocuje výsledek i odezvu. Je tak možné předcházet blížícím se výpadkům.